Service mit Auge fürs Detail

Wir punkten mit dem

richtigen Service

Unsere erfahrenen Servicetechniker werden speziell bei unseren Partnern geschult und stehen in ständigem Kontakt mit dem Hersteller, um die Scanner nach dem aktuellen Stand der Technik zu warten. Scannermodifikationen sowie geänderte Wartungsvorgaben werden sofort in unsere Service- und Arbeitspläne eingearbeitet. Erfahrungen und Kunden-Feedback vor Ort finden durch den Dialog mit unseren Partnern sehr schnell und zuverlässig Eingang in die Produktentwicklung und –optimierung.

Im Hardware-Bereich führen wir diese Arbeiten für die Produktionsscanner der SCAMAX Serie von InoTec und Mcon Global sowohl im Rahmen von Wartungsverträgen nach streng vorgegebenen Bedingungen bezüglich Reaktionszeit und Wiederverfügbarkeit als auch nach separater Beauftragung durch. Unser System aus vorbeugender Wartung, eigener Lagerhaltung der Ersatz- und Verschleißteile, direktem Zugriff auf Herstellerressourcen und unsere intelligente Logistik gewährleisten eine sehr hohe Verfügbarkeit der durch SCE gewarteten Systeme.

Im Software-Bereich bieten wir durch unsere hochqualifizierten Mitarbeiter unserer Software-Abteilung den Support für die eigenen Software-Produkte und auch für die Software-Produkte unserer Partner an.

 

Unsere Zertifikate

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